С личным автомобилем владельца может случиться все, что угодно. Причем это может случиться не только по вине самого владельца. Спасти машину от неприятных случаев помогает полис КАСКО, которые сейчас предлагают практически все страховщики. О том, как вести себя застрахованному при наступлении страхового случая, как узнать размер компенсации, расскажем далее.
Как вести себя при наступлении страхового случая
Человек, попавший в аварию, должен точно знать о том, как себя вести в данной ситуации.
Ему нужно:
- Остановить машину, включить аварийную световую сигнализацию.
- Установить на дороге аварийный знак. Его устанавливают за 15 метров (в городе) и за 30 метров (вне города) от места совершения ДТП.
- Позвонить сотрудникам экстренной службы.
Звонить нужно по номерам:
- Телефон экстренной службы.
- Это телефон полиции.
По телефону работникам экстренной службы стоит сообщить о ДТП. Позвонить нужно в ближайшие 2 часа.
- Документально запечатлеть повреждение автомобиля, возникшее из-за ДТП.
При этом нужно зафиксировать:
- положение транспортного средства по отношению к другим участникам ДТП, дороге, окружающим объектам;
- следы и предметы, причастные к ДТП;
- нанесенный ущерб;
- иную важную информацию о своем транспортном средстве.
- Освободить проезжую часть, но это сделать нужно только в том случае, если на дороге нет иных обстоятельств, препятствующих совершению данного действия. К примеру, на дороге могут лежать пострадавшие, которые помешают движению участников ДТП.
- Дождаться сотрудников ДПС.
- В бланк об Извещении вписать всю информацию о ДТП. Записывать нужно строго по инструкции. Это должны сделать и остальные участники ДТП.
- Позвонить своей страховой компании, получить у сотрудника подробную инструкцию.
Рекомендуем для прочтения:
Как правильно оформить ДТП по КАСКО
Чтобы оформить ДТП, владелец транспортного средства может лично обратиться в ГИБДД или не обращаться туда лично.
Помните: данное правило отдельно прописывается в договоре и согласовывается между сторонами в момент его подписания.
Причем сумма ущерба может быть четко оговоренной или же человек, который мог пострадать, будет получать по полису некоторый процент от страховой суммы. Методика расчета у каждого независимого страховщика своя.
Помните: в течение 7 дней застрахованный должен уведомить своего страховщика о наступлении страхового случая.
Заявление можно передать лично или заполнить его на сайте онлайн. В бумаге придется подробно описать все нюансы произошедшего.
Дополнительно застрахованный должен предоставить свою машину для осмотра экспертному специалисту. Но если машина была похищена или угнана, то предоставлять ничего не требуется.
Помимо этого, застрахованный должен предоставить страховщику необходимый пакет документов.
Обычно в пакет входит:
- Договор, заключенный со Страховщиком.
- Гражданский паспорт застрахованного.
- Водительское удостоверение лица, находящегося за рулем в момент совершения ДТП, иной документ, подтверждающий их наличие.
- Документы на транспортное средство. Обычно страховщику предоставляют свидетельство о регистрации, паспорт или иной документ.
- Документы, полученные из уполномоченных органов, подтверждающие факт наступления страхового случая, извещение о наступлении ДТП.
- Справка из ГАИ, оформленная по Форме №154. В ней фиксируется перечень деталей, поврежденных во время ДТП.
- Протокол, полученный от сотрудника ГИБДД, свидетельствующий об административном правонарушении.
- Постановление по делу, где нужно указать все факты о произошедшем нарушении. Также можно предоставить документ с отказом в возбуждении дела. Их предоставляют при необходимости. Причем предоставляется оригинал бумаги или его ксерокопия.
- Заполненное извещение, свидетельствующее о повреждении транспортного средства. Его заполняют в офисе страховщика.
Помните: страховщик вправе потребовать от застрахованного и дополнительные документы, помогающие первому разобраться в сложившейся ситуации.
С более подробным списком документов можно ознакомиться в Правилах страхования ТС, разработанных той страхований компанией, куда обращается человек.
Может ли застрахованный получить страховую компенсацию без справки, свидетельствующей о совершении ДТП
Чтобы получить страховую компенсацию, застрахованный просто обязан получить справку о ДТП. К примеру, ее нужно получить в том случае, если застрахованный получает денежную компенсацию, т.е. при полной фактической или конструктивной гибели транспортного средства, а также при натуральном возмещении.
В статье 59 п. 1 подпункте 18 четко говорится о том, что справка не требуется в том случае, если застрахованный:
- испортил лакокрасочное покрытие 1-ой детали;
- повредил зеркало, фару, светоотражатель, антенну;
- нарушил целостность остекления кузова, но не крыши.
Как получить компенсацию по КАСКО
По закону существует несколько программ, помогающих рассчитать размер компенсации. И размер выплат по каждой из них зависит от степени износа.
Рассмотрим все программы, помогающие рассчитать размер выплаты, в нашей таблице:
Название программы | Нюансы |
«Новое за старое/»старое за старое» | Деньги выплачивают без учета или с учетом износа заменяемых деталей |
«С коэффициентом выплат» | Коэффициент определяется по Методическому руководству по определению стоимости транспортных средств с учетом естественного износа, технического состояния на момент предъявления РД 37.009.015-98, применяется ко всей сумме ущерба |
Помните: если застрахованный сам не может рассчитать размер компенсации, то ему стоит обратиться за помощью к своему страховщику. Страховщик быстро поможет рассчитать размер выплаты, проконсультирует застрахованного по любому вопросу. А если размер выплаты застрахованного не устраивает, то он может подать иск в суд, начать судебный процесс против своей страховой компании.
Размер выплаты при полной гибели транспортного средства
В данном случае выплата определяется по следующим условиям.
Условия бывают:
- «Стандартные». Размер выплат определяют пределы страховой суммы, но с минусом остаточной стоимости транспортного средства, но при этом объект остается у застрахованного. Процент износа высчитывается так: в учет берется замена деталей, возраст машины. Но заранее данные работы стоит согласовать со страховщиком.
- «Особые». Выплата высчитывается в пределах страховой суммы, но объект передается страховщику.
Помните: если машине нужно провести восстановительный ремонт по риску «Ущерб», то на момент расчета стоимости работ узлы и детали в машине должны быть такими же, что и в момент осмотра автомобиля страховщиком.
Причем если застрахованный поменял детали, но не сказал об этом своему страховщику, не предоставил машину для осмотра, то стоимость ремонта будет зависеть от стоимости деталей на момент заключения между сторонами договора.
Размер выплат при наличии у застрахованного договора с франшизой
Помните: на общий размер страховых выплат также влияет и наличие франшизы.
Наличие данного пункта снижает стоимость страховки, а еще перекладывает часть убытков на страховщика.
Помните: эта сумма незначительная, покрывает она лишь мелкие убытки, которые можно устранить самостоятельно.
Обычно у страховщиков применяется страховка с франшизой, действующая:
- с первого страхового случая. Причем такая страховка применяется по каждому страховому случаю;
- со второго страхового случая. Франшизу применяют только со второго или иного страхового случая.
Когда выплата по КАСКО застрахованному не положена
Застрахованный не получит компенсацию в том случае, если он:
- нарушил договоренность, зафиксированную в договоре;
- предоставил неверные сведения о своем транспортном средстве, которые предоставляются в момент оформления полиса, подписания договора;
- находился за рулем в состоянии алкогольного опьянения;
- передал машину тому лицу, которое не входит в перечень лиц, которые могут управлять данным транспортным средством.
Помимо этого, страховщик может ничего не платить застрахованному в том случае, если ущерб:
- не был прописан в договоре;
- был получен из-за ядерного взрыва, радиации, военных событий, гражданской войны, забастовок, волнений различного характера;
- машине был нанесен органами власти. Причем по их решению машина может быть просто уничтожена.
Когда можно получить компенсацию
Получить выплату застрахованный может в течение 30 дней после подачи информации о страховом случае.
Компенсацию можно получить полностью или частично. Это зависит от результата рассмотрения документов, оценки страховых рисков.
Помните: если застрахованному в получении выплаты было отказано, то страховщик должен в течение 30 дней предоставить ему письменный отказ.
А если машина была похищена или угнана, то отказ в выплате предоставляется застрахованному после наступления даты предоставления документов, окончания предварительного расследования по возбужденному делу о хищении.
Какую компенсацию получает застрахованный
Компенсацию застрахованный может получить в:
- Денежной форме. Расчет размера выплат зависит от среднерыночной стоимости ремонтных работ в местности их проведения. Данную форму выплат используют при полной гибели машины или ее угоне. Также размер выплат зависит от страховой суммы, износа, иных параметров. Покрывает потери страховщик, но только в том случае, если иным способом ущерб возместить нельзя.
- Натуральной форме. Многие страховщики выдают компенсацию в натуральной форме. Она помогает провести восстановительный ремонт машины при его порче. Также специалисты могут оплатить новое имущество аналогичное старому. При этом клиент получает направление на ремонт, а страховщик оплачивает стоимость работ, деталей автосервису.
Помните: ремонт машины проводится в сервисном центре, сотрудничающим с данным страховщиком.
Все затраты на ремонт оплачивает страховщик. Именно он оплачивает техцентру все работы, проведенные застрахованному. Клиент в данном случае никак не участвует.
Обычно натуральной формой покрытия расходов пользуются те люди, которые не хотят тратить время, искать техцентр, собирать деньги на ремонт.
Помните: страховщик может избавить человека от всех негативных последствий ДТП, возместить все траты. Но важно, чтобы застрахованный учел все требования.
Подытожим: таким образом, если у застрахованного произошел страховой случай, то важно, чтобы он точно в срок предоставил своему страховщику все необходимые документы. Именно страховщик ему поможет узнать размер выплаты, рассчитать ее.
Помимо этого, не лишним будет перечитать свой специальный договор, заключенный со страховой компанией. Только так застрахованному не придется тратить время, стоять в очереди, ждать своей выплаты.
